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隱私政策

本私隱政策聲明乃按照私隱條例由本集團就營運我們的業務而發佈,更新於 202311日。

 

定義

在本私隱政策聲明中,除非另有說明,下列專用詞之解釋如下:

01.

資料庫

指儲存我們客戶個人資料的資料庫。

02.

生效日期

即 202311日。

03.

本公司

即星廚天地有限公司。

04.

我們的聯營公司

即星廚天地有限公司旗下所有提供商品或服務,或與之業務有關的公司(如有的話)。

05.

我們的附屬公司

即星廚天地有限公司旗下所有提供商品或服務的子公司(如有的話)。

06.

我們的商店

包括星廚天地有限公司及其他我們可能會不時地營運的其他形式(包括網上或實體經營)。

07.

我們的客戶服務熱線

載於本網店的服務熱線號碼。

08.

本網點

即 www.cookcookland.com

09.

我們我們的本集團

泛指星廚天地有限公司及其他任何附屬及聯營公司。

10.

私隱條例

指個人資料(私隱)條例(香港法例第486章)。

11.

個人資料

與私隱條例下個人資料的定義相同。

12.

登記客戶

指已在本網店登記了賬戶的客戶。 

13.

商品或服務

指對以下提供商品銷售及服務(不論經實體店或網上途徑):食物、生活用品、糕點糖果、飲用水及飲料、酒精飲料、餐飲、日用百貨、商品咨詢服務、採購服務、配送服務及其他我們可能不時提供的商品及服務。

 

我們的承諾

  1. 我們致力於保障閣下的私隱并確保閣下的個人資料受到保護。本私隱政策聲明解釋了我們所收集的各種個人資料,及我們如何處理及保護該等資料。
  2. 我們將閣下的個人資料保密處理,并確保有關收集、使用、保存、披露、轉移、保密及查閱個人資料的政策及常規均符合香港法例規定。

 

我們收集什麼以及為什麼收集個人資料

  1. 成為登記客戶并享用我們的各種商品和服務,閣下需要向我們提供某些必要的個人資料。我們亦可能要求閣下提供其他資料,以協助我們為閣下提供及挑選我們認為閣下感興趣的產品及服務。我們可能收集的個人資料類型包括閣下的姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期、性別、年齡、購物喜好及嗜好等。
  2. 我們有權收集、保管、處理及/或使用資料庫中的個人資料並按聲明中所述進行。如閣下不能或不願意提供全面及準確的個人資料,我們可能無法向閣下提供或繼續提供我們的各種商品和服務。


有關個人資料的使用

  1. 閣下同意我們可使用及保存閣下向我們提供的個人資料,及閣下在使用本網店的資料,以作:
    • 處理閣下的登記客戶之申請;
    • 為閣下提供我們的服務;
    • 本網店的正常管理、運作及保養;
    • 向閣下提供定期信息,包括我們的零售/網上業務及相關獎賞的詳情;
    • 閣下提供閣下要求的商品或服務;
    • 處理閣下於我們的商店的購買訂單,包括驗證閣下的付款詳情/狀態;
    • 進行閣下參與的抽獎、遊戲或比賽;
    • 進行數據排序和分析,使我們能了解閣下的特點及購買行為,向閣下提供更符合需要的其他服務、并協助我們挑選閣下可能感興趣的商品或服務;
    • 本集團為閣下設計及提供新的服務,或改善現有服務;
    • 調查投訴、備受懷疑的可疑交易及研究服務改善措施;
    • 防止及偵測罪行;
    • 根據法例作出披露;及
    • 綜合性行為分析。
  2. 在閣下同意或表示不反對的情況下,我們會使用閣下的個人資料在下列有關事項向閣下作直接促銷用途(無論是通過郵寄、電郵、電話、短訊或無論現在是否已應用或將來可用的渠道):
    • 本公司;
    • 我們聯同第三方商戶向閣下提供的下列種類商品或服務優惠及推廣:
      • 商品或服務;
      • 金融、投資、保險、銀行及信用卡;
      • 運輸、旅遊及住宿; 
      • 體育、消閒、康樂及娛樂;
      • 電訊產品及服務;
      • 電子商務(包括交易及支付平台及網上拍賣)。
  3. 我們可能披露及轉移(無論在香港或海外)的個人資料予我們負有保密責任的代理人、承辦商,以向我們提供管理、數據分析、市場推廣及研究、電訊服務、專業服務或其他類似的服務。
  4. 在進行我們的零售業務之重組及/或與我們或第三方進行合併、賣盤或轉讓(包括部份或全部資產或股權)時,我們可能披露或轉移(無論在香港或海外)閣下的個人資料予相關實際或建議受讓人,按本聲明第1及第2條所述的目的而使用、持有、處理或保留閣下的個人資料。

從閣下收集的瀏覽信息(Cookies
  1. 閣下進入本網店和我們的其他相關網站(“這些網站”)時,我們使用Cookies和類似技術來收集有關閣下的數據。Cookies是在閣下的電腦硬盤驅動器或瀏覽器上存儲信息的檔案。這意味著我們可以識別閣下以前曾登入這些網站。我們透過使用 Cookies 以評估閣下在這些網站的使用情況、瀏覽及購物習慣,個人化閣下的網站體驗並評估閣下在這些網站上的活動,從而使這些網站更易於使用,為閣下提供最好的體驗。
  2. 閣下進入這些網站時,我們可能從閣下那裡收集的信息類型包括:
    • 有關閣下使用的瀏覽器類型的信息;
    • 閣下查看過的網頁的詳細信息;
    • 閣下的網際網路協定地址(IP地址);
    • 閣下點擊過的超連結;及
    • 閣下進入我們網店前的所瀏覽過的網站。
  3. 閣下可通過修改電腦系統的相關互聯網或瀏覽器選項設定拒絕接受 Cookies,但閣下可能從而無法使用或啟動這些網站的所有功能和服務。

閣下對個人資料的權利
  1. 閣下有權:
    • 查核我們是否持有閣下任何個人資料;
    • 查閱我們持有閣下的個人資料;
    • 要求我們更正任何不正確的個人資料;
    • 查明我們就個人資料(不時)採取的政策及常規,以及我們持有的個人資料之類別;
    • 隨時要求不再接收我們發出的直接促銷訊息。
  2. 如欲提出任何上述的要求,請通過郵寄或電子郵件致函下列地址:
    地址                :客戶服務(私隱)
                               星廚天地有限公司
                               香港葵涌梨木道79號亞洲貿易中心33A
    電郵                :info@cookcookland.com
    客戶服務熱線 :3583 4242 / 3583 4723
  3. 根據私隱條例,我們有權對查閱個人資料的要求收取合理的處理費用。

保護閣下的個人資料
  1. 我們採取適當的技術和企業措施,以保護閣下向我們提供的個人資料,防止意外或非法銷毀、丟失、更改、披露或存取閣下的個人資料。
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其他
  1. 本聲明並不限制私隱條例所保障閣下享有的權利。
  2. 本聲明的中英文本如有歧義,概以英文本為準。
  3. 本聲明受香港特別行政區法律規管,並按照香港特別行政區法律予以解釋。
  4. 我們可能不時對本聲明作出更新,並將其最新版本將載於本網店。